（江戸川区 A様）

ヤマダのお葬式プランに決めた理由は？

• 会員に加入していたから
• プラン内容がわかりやすいから

電話相談の対応について、より詳しくお聞かせください。

• 電話の繋がりやすさ普通
• お話に対する理解力大変良い
• 説明のわかりやすさ大変良い
• 親身な対応大変良い
• 丁寧な話し方大変良い
• 対応スピード大変良い

お葬儀打ち合わせの際、葬儀担当者の対応はいかがでしたか？

• 説明わかりやすい
• 対応・言葉遣い大変良い

式の進行はいかがでしたか？

• 対応・言葉遣い丁寧
• 葬儀前の説明丁寧
• 司会進行スムーズ
• 会葬者への接待普通

ご親戚や参列された方から何かご意見はございましたか？

ない

ご利用いただいた商品はいかがでしたか？

• 供花・供物良い

ご葬儀の料金についていかがでしたか？

• プラン内容わかりやすかった
• 金額大変満足