大変ご苦労をおかけしました。（高崎市 D様）

マンションから母を連れていって下さるとき、エレベーターが使えず大変ご苦労をかけたと思います。本当にありがとうございました。

ヤマダのお葬式プランに決めた理由は？

• ヤマダクループ会社だから

電話相談の対応について、より詳しくお聞かせください。

• 電話の繋がりやすさ良い
• お話に対する理解力良い
• 説明のわかりやすさ良い
• 親身な対応良い
• 丁寧な話し方良い
• 対応スピード良い

お葬儀打ち合わせの際、葬儀担当者の対応はいかがでしたか？

• 説明大変わかりやすい（■■がとても良い対応でした）
• 対応・言葉遣い大変良い

式の進行はいかがでしたか？

• 対応・言葉遣い丁寧
• 葬儀前の説明丁寧
• 司会進行スムーズ
• 会葬者への接待丁寧

ご親戚や参列された方から何かご意見はございましたか？

控室が喜ばれました。会場が立派で良かった。

ご利用いただいた商品はいかがでしたか？

• 料理美味しかった
• 返礼品良くない
• 供花・供物良い

ご葬儀の料金についていかがでしたか？

• プラン内容わかりやすかった
• 金額満足

ご葬儀後のご用命がありましたらお聞かせください。

• 進物・贈答品