大変お世話になり感謝しています。（港区 F様）

ヤマダのお葬式プランに決めた理由は？

• 会員に加入していたから
• 価格面（明瞭さ）
• 安心できると思ったから

電話相談の対応について、より詳しくお聞かせください。

• お話に対する理解力良い
• 説明のわかりやすさ良い
• 親身な対応大変良い
• 対応スピード大変良い

お葬儀打ち合わせの際、葬儀担当者の対応はいかがでしたか？

• 説明大変わかりやすい

ご納棺、ご遺体に対する係員の対応はいかがでしたか？

• 対応・言葉遣い丁寧

祭壇や式場の飾付けなど、施設の印象はいかがでしたか？

• 祭壇満足
• 式場満足

式の進行はいかがでしたか？

• 対応・言葉遣い丁寧
• 葬儀前の説明丁寧
• 司会進行スムーズ
• 会葬者への接待丁寧

ご親戚や参列された方から何かご意見はございましたか？

ない

ご利用いただいた商品はいかがでしたか？

• 料理美味しい
• 返礼品良い
• 供花・供物良い

ご葬儀の料金についていかがでしたか？

• プラン内容大変わかりやすい
• 金額大変満足

ご葬儀後のご用命がありましたらお聞かせください。

• 遺品整理、清掃等
• 葬儀後の法律手続き